3.+PROGRAMA+EN+ASISTENCIA+EN+ORGANIZACIÓN+DE+ARCHIVOS

El País cuenta con una gran demanda de los servicios archivísticos, debido a la normatividad vigente, al fortalecimiento y crecimiento empresarial y por ende documental, tanto a nivel regional como nacional, ocupaciones que dependen de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la dinámica de los sectores productivos. El SENA es una de las instituciones educativas que ofrece el programa con todos los elementos de formación profesional, sociales, tecnológicos y culturales, metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías de última generación, estructurado sobre métodos más que contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad crítica, solidarios y emprendedores, a través del desarrollo de competencias laborales y la Estrategia de Formación por Proyectos, para garantizar la integralidad de la formación durante el desarrollo del proceso formativo, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo nacional. || - Ciencias de la Información y la Documentación o Archivística - Ciencias administrativas y económicas - Licenciatura en Lenguas **Alternativa 1 **. Título de Tecnólogo o cuatro (4) años de estudios universitarios en: Ciencias de la Información y la Documentación o Archivística, Ciencias administrativas y económicas y Licenciatura en Lenguas. **Alternativa 2. ** Título de Técnico Profesional o tres (3) años estudios universitarios en: Ciencias de la Información y la Documentación o Archivística, Ciencias administrativas y económicas y Licenciatura en Lenguas. || **Alternativa 1 **. Veinticuatro (24) meses de experiencia: de los cuales dieciocho (18) meses estarán relacionados con el ejercicio de la profesión u oficio objeto de la formación profesional y seis (6) meses en labores de docencia. **Alternativa 2: ** Treinta y seis (36) meses de experiencia: de los cuales treinta (30) meses estarán relacionados con el ejercicio de la profesión u oficio objeto de la formación profesional y seis (6) meses en labores de docencia. || Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el quehacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento:
 * **INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA **
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CÓDIGO ** ||||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA: **  ||
 * **<span style="color: red; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">250601002 ** ||||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">ASISTENCIA EN ORGANIZACIÓN DE ARCHIVOS **  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DURACION MAXIMA ESTIMADA DEL APRENDIZAJE EN MESES ** || //**<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Lectiva **//  ||  //**<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Total **//  ||
 * ^  ||  //<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">6 meses //  ||  //<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">12 meses //  ||
 * ^  ||  //**<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Práctica **//  ||^   ||
 * ^  ||  //<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">6 meses //  ||^   ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">NIVEL DE FORMACIÓN ** |||| **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">TÉCNICO **  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">JUSTIFICACION ** |||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">El programa **Técnico en** **“Asistencia en Organización de Archivos”**, se creó para brindar al sector productivo Terciario o de Servicios en el Área de los Archivos, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación en las tecnologías de la información y la comunicación teniendo en cuenta las necesidades de la Unidad Administrativa o de Información, los requerimientos de los clientes, la producción de información, el tramite y la organización documental, en empresas públicas y privadas que prestan servicios, con el fin de contribuir con la preservación y conservación documental.
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">JUSTIFICACION ** |||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">El programa **Técnico en** **“Asistencia en Organización de Archivos”**, se creó para brindar al sector productivo Terciario o de Servicios en el Área de los Archivos, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación en las tecnologías de la información y la comunicación teniendo en cuenta las necesidades de la Unidad Administrativa o de Información, los requerimientos de los clientes, la producción de información, el tramite y la organización documental, en empresas públicas y privadas que prestan servicios, con el fin de contribuir con la preservación y conservación documental.
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">REQUISITOS DE INGRESO ** |||| * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Académicos: 9º. Grado.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Edad mínima: 14 años
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">COMPETENCIAS A DESARROLLAR: ** ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CÓDIGO ** ||||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DENOMINACIÓN **  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">210601001 ** |||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">250601001 ** |||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Tramitar los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y con la política institucional.  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">250601029 ** |||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Organizar los archivos de gestión de acuerdo con el ciclo vital del documento, la normatividad vigente y las políticas institucionales.  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">210601010 ** |||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">240201500 ** |||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">240201501 ** |||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva (opcional 1)  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">RESULTADO DE APRENDIZAJE ETAPA PRÁCTICA ** |||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias del programa de formación, asumiendo estrategias y metodologías de autogestión. ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">OCUPACIONES QUE PODRA DESEMPEÑAR ** |||| * § <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Auxiliar de archivo
 * § <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Auxiliar de archivo y registro
 * § <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Auxiliar de correspondencia
 * § <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Oficinista de clasificación de archivo ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR ** ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">REQUISITOS ACADÉMICOS MÍNIMOS. ** |||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">El programa requiere de un equipo de instructores técnicos, conformado por Profesionales formados en alguna de las siguientes áreas:
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">EXPERIENCIA LABORAL Y/O ESPECIALIZACIÓN EN… ** |||| * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Preferiblemente con especialización en archivística o afines.
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">COMPETENCIAS MÍNIMAS. ** |||| * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Dominio en la aplicación de normas y técnicas para la elaboración y presentación de documentos administrativos y en los procesos y procedimientos de asistencias administrativas y archivísticas en las organizaciones.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Dominio en el manejo de archivos, aplicación de normas y legislación vigente en archivos; herramientas técnicas y tecnológicas para la administración y conservación de la documentación y la información de los archivos.
 * Con <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">conocimientos en el manejo de normas técnicas para la producción de documentos, el manejo de sistemas de información y las normas de gestión de la calidad.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conocimientos en competencias laborales y comportamentales, procesos y procedimientos de gestión humana en las organizaciones, comunicación y sistemas de información, atención y servicio al cliente.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Trabajar en equipo
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Establecer procesos comunicativos asertivos
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Manejar herramientas informáticas asociadas al área objeto de la formación ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">ESTRATEGIA METODOLOGICA ** |||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad en el marco de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportada en la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">El instructor - Tutor
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">El entorno
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Las TIC
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">El trabajo colaborativo ||

|||||||||| **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DE LA NCL ** ||||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DENOMINACION **  || **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">EL LOGRO DEL ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">APRENDIZAJE (en horas) ** ||||  <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">300 horas   || <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto, Clases, Recursos: Internet, Correo electrónico <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Intranet <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Software de voz <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Lectores digitales <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Audífonos, Grabadora <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Video Beam <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Telepronter <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar las técnicas de digitación para el desarrollo de habilidades y destrezas. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar las normas generales de redacción. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar las clases de párrafos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar las normas gramaticales y de sintaxis. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar las cualidades de la redacción. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Desarrollar velocidad y precisión. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar las Normas Técnicas Colombianas vigentes. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar las Normas Técnicas Colombianas vigentes. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Utilizar vocabulario técnico. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar las Normas Técnicas Colombianas vigentes. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Elaborar y presentar documentos organizacionales: Cartas, sobres comerciales, Circulares, memorandos, actas, informes, mensajes electrónicos; certificados y constancias; hojas de vida corporativa y tarjetas protocolarias. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar las normas de la Organización en cuanto al número de copias y fecha de emisión de cada documento. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar manuales de operación de los equipos para digitación. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Asumir la postura ergonómica requerida para el ejercicio de la digitación durante todo el proceso. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar las diferentes unidades de almacenamiento electrónico <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Utilizar Internet e intranet <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Mantener el orden y la limpieza tanto del puesto de trabajo como de los equipos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Transcribir textos con exactitud. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar las técnicas de digitación para el desarrollo de habilidades y destrezas con todo el teclado. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar las técnicas de digitación para el desarrollo de velocidad y precisión. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar las normas técnicas para la transcripción de textos, de citas textuales, notas y pie de página. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar las normas técnicas para la transcripción de textos, de citas textuales, notas y pie de página. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar la solicitud de transcripción. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Transcribir los textos con fluidez y exactitud. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conservar las fuentes de transcripción y los documentos digitados. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar las normas de conservación para los diferentes soportes documentales. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar las normas de conservación para los diferentes soportes documentales. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar el conducto regular. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar la prioridad para la reproducción de documentos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar las normas institucionales
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">VERSION **
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">VERSION **
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">210601001  ||  <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">2   |||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DURACIÓN ESTIMADA PARA **
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE ** ||   ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||||||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DENOMINACIÓN **  ||   ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">21060100101  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Redactar documentos organizacionales teniendo en cuenta el asunto, el tipo, las funciones de la unidad administrativa; aplicando las normas gramaticales, de semántica y de sintaxis, las normas técnicas colombianas vigentes para la elaboración y presentación y las normas de gestión de la calidad.  ||   ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">21060100102  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Digitar textos utilizando la tecnología disponible, aplicando las técnicas de digitación y el desarrollo de habilidades y destrezas para el logro de la velocidad y la precisión de acuerdo con los requerimientos y las normas de seguridad y salud ocupacional.  ||   ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">21060100103  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Transcribir documentos organizacionales utilizando la tecnología disponible, aplicando las técnicas de digitación, las normas técnicas colombianas vigentes para su presentación, las de la organización, las de gestión documental y de la calidad.  ||   ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3. CONOCIMIENTOS ** ||   ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS ** ||  ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Gramática: Normas, concepto, uso, categorías, reglas ortográficas conceptos de Sigla, Acrónimo y Abreviatura
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Sintaxis: concepto.
 * o <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">La oración: Clases de oraciones: Oración lógica, oración gramatical. Clases de oraciones gramaticales: simple y compuesta. Conjunciones. Pronombres.
 * o <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">El párrafo. Concepto, estructura del párrafo, clases de párrafos, método de redacción de párrafos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Redacción: concepto, técnicas, normas generales, errores, formas, el texto escrito.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Semántica: concepto, estructura semántica del texto, coherencia (conectores), macroestructura, microestructura, análisis y síntesis de textos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Documentos: concepto, clases, tipos documentales, diplomática, objetivo de la comunicación escrita, comunicaciones oficiales o empresariales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Normas Técnicas Colombianas vigentes para la elaboración y presentación de documentos organizacionales: concepto, aplicación, origen, creación del documento y alcance.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Protocolo. Concepto y clases para la presentación de documentos organizacionales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Normas de Gestión de la Calidad vigentes: Concepto de calidad en la producción documental.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Vocabulario técnico: concepto, uso y aplicaciones.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Puesto de trabajo: Concepto y componentes
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Papelería. Concepto y clasificación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Elementos y útiles para el proceso de digitación y/o transcripción: concepto, características y uso.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Equipos de digitación y de transcripción: Administración, operación, mantenimiento preventivo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Manuales de operación de las tecnologías de la información y la comunicación: interpretación y uso.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Software procesadores de texto: Uso y tutoriales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Hojas de cálculo: Uso básico.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Impresoras: uso y configuración
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Soportes documentales:
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Postura corporal: pausas activas, manejo videoterminales, ubicación del puesto de trabajo, ergonomía.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Técnicas de digitación: concepto, teclado guía, alcances (superiores, inferiores, horizontales), habilidad y destreza; velocidad y precisión.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Transcripción: Concepto, Textos(textuales y electrónicos), Metodologías, Normas Técnicas Colombianas vigentes para: Transcripción textual, Citas textuales, Notas y Pie de página
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Cotejo: Concepto y aplicación. ||  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3.2 **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> **CONOCIMIENTOS DE PROCESO** ||   ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Alistar los útiles, elementos, equipos, materiales de referencia y el sitio para la producción documental.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar las normas gramaticales y de sintaxis; signos de puntuación, reglas ortográficas, el uso de abreviaturas, acrónimos y las normas de redacción en general, en la construcción de párrafos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Redactar documentos organizacionales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Transcribir documentos aplicando las técnicas de digitación, las Normas Técnicas Colombianas, las de Gestión de la Calidad e institucionales y la legislación vigente.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Operar los equipos de digitación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar las teorías de comparación y contrastación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Cotejar la transcripción con el documento original.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Reproducir los documentos autorizados.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Transcribir actos administrativos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar los actos administrativos que se generan en una empresa
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Revisar que los documentos cumplan con las normas lingüísticas y técnicas de la producción documental. ||  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">4. CRITERIOS DE EVALUACION ** ||   ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Redacta documentos organizacionales aplicando las normas gramaticales, de sintaxis y las de redacción.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Elabora documentos organizacionales, aplicando las técnicas de digitación; las Normas Técnicas Colombianas vigentes.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identifica la papelería en cuanto a tamaño y calidad para el proceso de digitación y/o transcripción, de acuerdo con los estándares internacionales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Digita con precisión y velocidad documentos aplicando las técnicas de digitación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Opera los equipos de digitación de acuerdo con los manuales de usuario y las normas de seguridad.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Realiza la limpieza de los equipos para su conservación de acuerdo con el manual.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Adopta la postura corporal requerida, durante el proceso de digitación, para el desarrollo de habilidades y destrezas, de acuerdo con las normas de salud ocupacional.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica las técnicas de digitación, realizando ejercicios con los alcances superiores e inferiores y de integración con todo el teclado hasta lograr su dominio e incrementando la velocidad y la precisión.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Auto-revisa y corrige los ejercicios digitados de acuerdo con la guía suministrada.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Reproduce los documentos solicitados teniendo en cuenta las políticas de la organización. ||  ||

|||||||||||| **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DE LA NCL ** ||||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DENOMINACION **  ||   || **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">EL LOGRO DEL ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">APRENDIZAJE (en horas) ** ||||  <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">60 horas   ||   || <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Componentes <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Útiles, elementos y mobiliario. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Computadores <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicativo (Software, Workflow, entre otros) <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Impresora de matriz de puntos para radicación de documentos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Reloj electrónico para radicación <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Internet e Intranet y Correo electrónico <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Fax, Escáner <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Gestión documental <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Manual de Gestión Documental <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Documento de archivo <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Clases de documentos <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Documento electrónico de archivo. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Soportes documentales. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comunicaciones oficiales. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Correspondencia <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Objetivos <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Misión <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Estructura orgánico-funcional de la empresa <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Estructura de la Unidad de Correspondencia. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Funciones <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Servicios que presta. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Agrupaciones documentales <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Correspondencia personal. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Folletos, revistas y publicaciones seriadas <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comunicaciones oficiales recibidas: Internas y externas. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comunicaciones confidenciales recibidas: Internas y externas. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comunicaciones recibidas por fax. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comunicaciones recibidas a través de correo electrónico. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Procedimiento, manual o electrónico, para la radicación de documentos recibidos: Internos y externos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretación, análisis y síntesis de la información <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Pautas para resumir. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Procedimiento para el registro de documentos recibidos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Formatos y/o software para el registro de los documentos recibidos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Procedimiento para la distribución de los documentos recibidos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Normas de seguridad y salud ocupacional, orientadas al recibo de documentos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Elem entos de protección para el desempeño de las funciones. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Radicación de documentos producidos por la Organización. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Registro, manual o automatizado, de documentos producidos por la Organización. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Plegado de documentos e inserción en el sobre <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Despacho de documentos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Mensajería. Concepto. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Correo tradicional. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Políticas institucionales en cuanto a mensajería interna y externa. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Préstamo de documentos (testigo, ficha de afuera para préstamo de documentos). <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Recuperación de la documentación prestada. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar los canales o medios de ingreso de los documentos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Verificar los documentos recibidos para la empresa. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar la estructura Orgánico-funcional de la empresa. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Clasificar los documentos que ingresan a la Organización para su radicación. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Operar herramientas y equipos tecnológicos, manuales o automatizados. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Asignar número consecutivo, fecha y hora a los documentos recibidos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Elaborar formatos para el registro de documentos recibidos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Analizar e interpretar la información del contenido de los documentos recibidos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Diligenciar el formato para el registro de documentos recibidos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Realizar los controles de entrega de documentos para el trámite administrativo. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Entregar los documentos en las diferentes dependencias. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Enviar los folletos y publicaciones seriadas a las dependencias respectivas. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar los canales, medios tecnológicos o empresas de correo para el envío de los documentos producidos por la Organización. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Verificar que los documentos producidos por la Organización cumplan con las, normas, las técnicas y las de gestión de la calidad. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Diligenciar los formatos establecidos para el registro y control de documentos producidos para su despacho. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Enviar los documentos producidos, a través de los canales y medios establecidos por la Organización. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Distribuir las copias a las respectivas dependencias productoras para su archivo. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conformar y conservar el “Consecutivo de Documentos Producidos y Despachados”. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Controlar el préstamo y la recuperación de los documentos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Control del registro y trazabilidad de los documentos. ||||  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">VERSION **
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">VERSION **
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">250601001  ||  <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">1   |||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Tramitar los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y con la política institucional.  ||   ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DURACIÓN ESTIMADA PARA **
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE ** ||||   ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||||||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DENOMINACIÓN **  ||||   ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">25060100101  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Recibir los documentos internos y externos de la empresa, teniendo en cuenta el manual de gestión documental, las normas técnicas y las de gestión de la calidad; la legislación vigente y la tecnología disponible.  ||||   ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">25060100102  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Despachar los documentos de acuerdo con los requerimientos de las Unidades Administrativas, las politicas de la organización, las normas técnicas, las de gestión de la calidad, la legislación vigente, y la tecnología disponible.  ||||   ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">25060100103  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Controlar el préstamo y trazabilidad de los documentos, aplicando las normas vigentes, las políticas institucionales y la tecnología disponible.  ||||   ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">25060100104  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Verificar la aplicación de las normas técnicas colombianas, gramaticales, de sintaxis, de política institucional, y la legislación vigente en los documentos producidos, despachados y en los procedimientos de recibo de documentos.  ||||   ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3. CONOCIMIENTOS ** ||||   ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS ** ||||  ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Puesto de trabajo:
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Herramientas tecnológicas, manuales o automatizadas, utilizadas tanto para el recibo como para el despacho de documentos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conceptos de:
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Unidad de correspondencia.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Legislación vigente para trámite de documentos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Tablas de retención documental. Concepto e importancia.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Canales o medios de ingreso de los documentos: Mensajería, fax, correo tradicional, correo electrónico, página Web.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Recibo de documentos. Concepto
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Clasificación de la documentación recibida:
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Radicación. Concepto.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Técnicas de lectura
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Registro. Concepto
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Distribución. Concepto.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conceptos de: Seguridad, Salud ocupacional
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Trámite de documentos. Concepto
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Normas de gestión de la calidad para el control de registros y trazabilidad de los documentos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Despacho de documentos. Concepto y Procedimiento.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Equipos y medios tecnológicos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Canales o medios de despacho de documentos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Consecutivo de Documentos Producidos y Despachados. Concepto. Condiciones de ordenación y conservación
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Servicios de consulta. Concepto
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Recordatorio o servicio de alerta de correspondencia. Concepto y procedimiento. ||||  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3.2 **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> **CONOCIMIENTOS DE PROCESO** ||||   ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Alistar elementos, equipos y el puesto de trabajo para el recibo y el despacho de los documentos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Operar equipos y herramientas tecnológicas, manuales o automatizadas, empleadas para la recepción y el despacho de documentos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar el manual de gestión documental y la legislación vigente en lo relacionado con el recibo y despacho de documentos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar el manual de gestión documental y la legislación vigente en lo relacionado con el recibo y despacho de documentos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar y aplicar las normas de seguridad y salud ocupacional.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ingresar los documentos para la Empresa.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar la estructura orgánico-funcional de la organización.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar las tablas de retención documental.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Radicar los documentos que harán parte de la gestión administrativa.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Registrar los documentos recibidos, manual o electrónicamente.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Distribuir los documentos a las dependencias para su trámite administrativo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Despachar los documentos producidos por la Organización.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Gestionar el seguimiento de respuesta a las comunicaciones oficiales recibidas por las diferentes dependencias.
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">4. CRITERIOS DE EVALUACION ** ||||   ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">R.Utiliza la papelería, elementos, mobiliario y equipos requeridos para la recepción y despacho de documentos de acuerdo con el manual de gestión documental y las políticas de la organización.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">R.Opera los equipos y programas (aplicativo) para el recibo y despacho de documentos internos y externos de acuerdo con el manual de usuario.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">D. Direcciona los documentos radicados de acuerdo con las series establecidas en las Tablas de Retención Documental y las políticas de la organización.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">R.Aplica los procedimientos, manuales o automatizados, la normativa vigente para la recepción de los documentos de acuerdo con el manual de gestión documental y las normas organizacionales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">V.Verifica que los documentos recibidos reúnan las condiciones para ser radicados de acuerdo con el manual de gestión documental y las normas organizacionales..
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">D.Clasifica la documentación recibida de acuerdo con el manual de gestión documental y las normas organizacionales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">R. Radica los documentos para la Organización, internos y externos, utilizando el software, las normas y la legislación vigente.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">R.Analiza e interpreta la información contenida en los documentos recibidos, para el respectivo registro aplicando las normas lingüísticas.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">D.Distribuye los documentos a las dependencias encargadas del trámite, de acuerdo con las Tablas de Retención Documental y las políticas de la empresa.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">D.Realiza el seguimiento de las comunicaciones recibidas, teniendo en cuenta los registros de radicación y el manual de gestión documental.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">V.Utiliza los elementos de protección, de acuerdo con las normas de seguridad y salud ocupacional durante el desempeño de sus funciones.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">V.Verifica que los documentos reúnan las condiciones para ser radicados, registrados y despachados, de acuerdo con el manual de gestión documental, las normas técnicas colombianas para la elaboración y presentación de documentos y las de gestión de la calidad.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">R.Aplica el procedimiento, manual o automatizado, para la radicación de los documentos por despachar, utilizando la tecnología disponible.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">R.Registra los documentos internos y externos por despachar, aplicando el manual de gestión documental y la tecnología disponible.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">D.Distribuye las copias de los documentos despachados de acuerdo con las Tablas de Retención Documental y las normas internas.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">C.Conserva las copias (Consecutivo de Correspondencia Despachada) de los documentos enviados de acuerdo con las normas de la Organización y la legislación vigente.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">D.Aplica técnicas de plegado y embalaje para el despacho de los documentos, de acuerdo con las normas técnicas y las de correo y mensajería.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">C.Realiza el descargue de los documentos trasladados a las dependencias responsables de su trámite, de acuerdo con el manual de gestión documental. ||||  ||

|||||||| **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DE LA NCL ** ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DENOMINACION **  || **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">EL LOGRO DEL ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">APRENDIZAJE (en horas) ** ||  <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">400 horas || <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Paleografía, Diplomática, Sigilografía, Heráldica, Historia, Genealogía, Cronología, Onomástica, Metrología, Informática, Biblioteconomía, y Documentación <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Estructura orgánico-funcional, concepto, clases, uso y aplicación. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Manual de Funciones: interpretación y aplicación. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Codificación de secciones documentales <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Fundamentos y principios archivísticos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Pasos metodológicos <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Agrupaciones documentales: Fondo, sección, subsección, serie, subserie documental. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conceptos de: <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Fondos abiertos, Fondos cerrados y Fondos acumulados <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Cuadros de clasificación Documental. Concepto, elaboración, uso y aplicación. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Importancia <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Clases <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Principios Archivísticos: Procedencia y Orden original <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Alfabético: <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Onomástico <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Toponímico <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Temático. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Numérico: <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Consecutivo u ordinal <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Cronológico <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> Mixto <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Inspeccionar <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Clasificar <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Marcar <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Distribuir <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Archivar <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Procedimiento de foliación <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Objetivos <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Instrumentos <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Nivel de descripción <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Normatividad Vigente <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Características de los documentos: intrínsecas y extrínsecas. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Iinventarios: Concepto, uso y aplicación <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Índices <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Importancia <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Preservación de documentos <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Conservación de documentos. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Principales factores de deterioro en los bienes documentales: <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Ambientales <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Bióticos <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Desastres <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Antropogénicos <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Primeros auxilios <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Definición, Principios, Condiciones estructurales, Ubicación, Estructura, Capacidad, Consistencia, Distribución, Condiciones de seguridad, Instalaciones eléctricas, Instalaciones hidráulicas. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Equipos para atención de desastres, Alarmas contra incendios, Condiciones funcionales <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Espacios físicos, Distribución de muebles, Acceso <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Condiciones ambientales y técnicas: Según soportes documentales, Ventilación, Iluminación, Seguridad, Mantenimiento, Estantería, Características, Distribución, Muebles, <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Gran formato <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Verticales <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Otros formatos <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Equipos, Manuales, Mecánicos y Electrónicos <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Especificaciones técnicas de las unidades de conservación. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Cajas, y Carpetas <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Normas de seguridad <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Programa de protección <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar el proceso administrativo para la administración de Unidades de Información. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar la estructura orgánico-funcional de la Organización. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Identificar las características de las Unidades de información. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar los manuales de funciones, de procesos y procedimientos de la Organización y los de la Unidad de Información. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Identificar funciones, tipología documental y usuarios de las diferentes unidades de información. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar las técnicas y herramientas tecnológicas y administrativas. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Aplicar las técnicas y herramientas tecnológicas y administrativas en el quehacer archivístico. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar la legislación para la aplicación de las Tablas de Retención Documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar el concepto de inventario, cuadro de clasificación documental y ciclo vital de los documentos. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar las directrices para la disposición final de los documentos. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar las normas de seguridad y salud ocupacional en lo relacionado con la organización documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Aplicar las normas de seguridad y salud ocupacional en la organización documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar las normas y principios de gestión de la calidad relacionados con la organización documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Aplicar normas y principios de gestión de la calidad en la organización documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar las normas y principios archivísticos. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Identificar las unidades administrativas y sus funciones. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Identificar las agrupaciones documentales, teniendo en cuenta la estructura orgánico-funcional: Fondo, sección, Subsección, Serie, subserie documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Identificar los tipos documentales de cada serie o subserie de la Unidad Administrativa. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Aplicar las normas y principios archivísticos. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Elaborar el cuadro de clasificación documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Identificar los archivos personales. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Controlar la manipulación de los documentos. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar y aplicar Tablas de Retención Documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Relacionar entre sí las unidades documentales, series, subseries y tipos documentales. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Verificar que los tipos documentales correspondan a las series y subseries, de acuerdo con las Tablas de Retención Documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Conformar series y subseries, según lo establecen las Tablas de Retención Documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Identificar y aplicar los sistemas de ordenación, de acuerdo con las necesidades. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Aplicar los principios archivísticos en la ordenación documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Conformar y abrir los expedientes. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Describir unidades de conservación y almacenamiento <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Organizar las series y los tipos documentales de acuerdo con la metodología. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Archivar los documentos teniendo en cuenta las series y subseries respectivas. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Foliar los tipos documentales archivados en la unidad de conservación. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Identificar los documentos que se conservan en cada fase del archivo. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar las normas técnicas, las políticas de la Organización y la normativa vigente para la descripción documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Identificar los niveles de descripción. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Diligenciar instrumentos de descripción documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar las normas y la legislación vigente sobre depósitos, muebles, equipos y unidades de conservación de documentos. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Proyectar espacios de acuerdo con los procesos de transferencias documentales. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Definir la ubicación de los depósitos de archivo. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Analizar los aspectos estructurales de capacidad, almacenamiento y distribución para la conservación documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Identificar las condiciones de seguridad, funcionales, ambientales y técnicas de los depósitos de archivo. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Identificar estanterías, muebles y equipos requeridos en los depósitos de archivo. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Aplicar las especificaciones técnicas de las unidades de conservación documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Identificar las normas de seguridad y programas de protección de la información. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Aplicar el manual de gestión documental, la legislación vigente y norma de gestión de la calidad en la preservación y conservación de los documentos y de la información. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Aplicar las políticas de la Organización y la legislación vigente para la preservación y conservación documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Ejecutar los programas de conservación preventiva. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Identificar medios y técnicas para la conservación y preservación documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Aplicar medios y técnicas para la conservación y preservación documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar y aplicar especificaciones técnicas de las unidades de conservación documental. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Verificar condiciones de las unidades de conservación.
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">VERSION **
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">VERSION **
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">250601029 ** ||  <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">1   || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Organizar los archivos de gestión de acuerdo con el ciclo vital del documento, la normatividad vigente y las políticas institucionales.  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DURACIÓN ESTIMADA PARA **
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE ** ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||||||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DENOMINACIÓN **  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">25060102901  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Clasificar los documentos de archivo aplicando los principios archivísticos, normas de seguridad y salud ocupacional, normas y técnicas de preservación y conservación documental, y la legislación vigente.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">25060102902  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ordenar los documentos de archivo, de acuerdo con el sistema establecido por la organización, la normatividad vigente, y el sistema de gestión de la calidad.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">25060102903  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Archivar los documentos teniendo en cuenta las tablas de retención y de valoración documental, los principios archivísticos, las normas técnicas y la legislación vigente.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">25060102904  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Describir documentos de archivo, teniendo en cuenta las normas técnicas, la tecnología disponible y la política institucional, para la posterior recuperación de la información.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">25060102905  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar las Tablas de Retención Documental teniendo en cuenta principios archivísticos, normas institucionales y la legislación vigente.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">25060102906  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Preservar y conservar los documentos de archivo, de acuerdo a la normatividad técnica legal vigente.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">25060102907  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Preparar y recibir las transferencias documentales primarias de acuerdo con lo establecido en las tablas de retenciòn documental y cronograma institucional establecido.  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3. CONOCIMIENTOS ** ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS ** ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Antecedentes históricos de los archivos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Introducción a las ciencias auxiliares de la archivística: Concepto, Clases y usos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Proceso administrativo: concepto y etapas (ciclo PHVA).
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">La Empresa:
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Gestión Documental. Concepto, uso y aplicación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Manual de Procesos y Procedimientos: interpretación y aplicación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Manual de Gestión Documental: interpretación y aplicación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Programa de Gestión Documental: Concepto, Procesos (Producción, Recepción, Distribución, Trámite, Organización, Conservación y Disposición Final.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Unidades de Información: Concepto, clases y servicios. (Centros de Documentación, Bibliotecas, Museos, Archivos).
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Archivo: Concepto, clases, características e importancia.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Archivos técnicos: Concepto, características, importancia.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Tablas de Retención Documental: concepto, normatividad, uso y aplicación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comité de Archivo. Concepto e importancia.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Documento de archivo: Concepto, clases, características y tipología.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ciclo vital de los documentos: concepto, uso, valores documentales y aplicación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Normas de seguridad y salud ocupacional en la organización documental: concepto y aplicación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Normas y principios de gestión de la calidad en la organización documental: concepto y aplicación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Clasificación Documental.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Archivos personales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Soportes documentales
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ordenación Documental:
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Expediente
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Sistemas de Ordenación: Concepto, reglas y aplicación
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Archivar los documentos:
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Descripción Documental
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Instrumentos de descripción
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Tabla de Valoración Documental
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conceptos de:
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Depósitos de archivo
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Seguridad de la información:
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Transferencias documentales: Concepto, clases y normas.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Procedimiento para las transferencias: Cronograma, inventario, actas de entrega y recibo
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Preparación de los documentos de archivo: Limpieza, eliminación de material metálico, identificación de material afectado por deterioro, revisión y foliación, realmacenamiento, amarre y embalaje.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Organización de documentos transferidos: Recepción, cotejo con el inventario y aplicación de tablas de retención, ubicación topográfica y actualización del inventario documental en el archivo central. ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3.2 **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> **CONOCIMIENTOS DE PROCESO** ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Interpretar la actividad archivística a través del tiempo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Clasificar los documentos de acuerdo con las funciones y/o procesos de las unidades administrativas de la Organización, aplicando la normatividad, principios archivísticos y ciclo vital de los documentos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ordenar las unidades documentales de cada serie y subserie, de acuerdo con los procesos establecidos, sistema de Gestión de la Calidad y Normatividad vigente.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar el ciclo vital de los documentos, las normas y la legislación vigente, en la conformación de los archivos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Describir los documentos de acuerdo con la normatividad vigente, los niveles de descripción, sistemas de gestión de calidad y las políticas de la Organización.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Determinar los depósitos, muebles, equipos y unidades de conservación de documentos de acuerdo con las normas y legislación vigente, teniendo en cuenta la proyección periódica de transferencias documentales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Recuperar la información a través de los instrumentos de descripción documental (inventarios e índices) y utilización de las nuevas tecnologías. ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">4. CRITERIOS DE EVALUACION ** ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identifica y relaciona las ciencias auxiliares de la Archivística, teniendo en cuenta el aporte que éstas le hacen a los archivos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica las etapas del proceso administrativo en cada tarea que realiza, según el ciclo PHVA.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Describe las actividades administrativas de las unidades de información, de acuerdo con sus características.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identifica las diferentes clases de archivos de acuerdo con la misión institucional.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica el Código de Ética del Archivista.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpreta las directrices para la disposición final de los documentos de archivo, según la TRD.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica las Tablas de Retención Documental y el instructivo, de acuerdo con las normas establecidas y la legislación vigente.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica las normas de gestión de la calidad, de seguridad y salud ocupacional, utilizando los equipos y elementos archivísticos; y de protección personal.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica los requisitos de la documentación, según lo establecido por el sistema de gestión de la calidad.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica los principios archivísticos para la clasificación documental, de acuerdo con la estructura orgánico-funcional, las Tablas de Retención Documental, las normas y la legislación vigente.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica las agrupaciones documentales de la Organización, según la estructura orgánico funcional de la empresa.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Elabora el cuadro de clasificación documental, de acuerdo con los principios archivísticos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica los principios y sistemas de ordenación documental de acuerdo con las políticas institucionales y la legislación vigente.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Realiza la conformación y ordenación interna del expediente, según normas vigentes
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica los conceptos de archivo de gestión, archivo central, archivo histórico, de acuerdo con el ciclo vital de los documentos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpreta el Programa de Gestión Documental, su incidencia en las Organizaciones y los procedimientos de producción, recepción, distribución, trámite, organización, consulta y disposición final de los documentos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica los principios y procesos archivísticos en la organización de la sección documental: Clasificación, Ordenación y Descripción, teniendo en cuenta la depuración, foliación y almacenamiento de la documentación en buen estado.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica el proceso de conservación documental, teniendo en cuenta las Tablas de Retención.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica los conceptos de preservación y conservación documental, de acuerdo con las normas vigentes.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identifica los factores de deterioro en los bienes documentales, de acuerdo con su clasificación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Selecciona el mobiliario, los equipos, elementos y útiles de archivo, para la conservación y seguridad de la información, de acuerdo con la normatividad vigente. ||

|||||||||| **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DE LA NCL ** ||||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DENOMINACION **  || **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">EL LOGRO DEL ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">APRENDIZAJE (en horas) ** ||||  <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">120 horas || <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Actividad económica. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Estructura orgánico-funcional <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Principios Corporativos <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Cultura Organizacional. Concepto, Misión, Visión y Objetivos Corporativos <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Manual de funciones y procedimientos <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Higiene y salud <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Vestuario y accesorios <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Maquillaje y peinado <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Precedencias (jerarquías) <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Etiqueta Social y Etiqueta Empresarial <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Cliente <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Tipos de clientes <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Servicio <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Estándares del servicio <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Triángulos del Servicio: Interno y externo <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Momentos de Verdad <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ciclo del Servicio <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Estrategias de Atención Personalizada: Cara a cara. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Valor agregado <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Clasificación de los Clientes. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Manejo de la agenda <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Libreta de Calificaciones del cliente. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comunicaciones Telefónicas. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Normas de Cortesía Telefónica. Elementos de apoyo: Fono-memo, agenda y directorios manuales o electrónicos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Administración del Tiempo <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Partes que lo componen. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Funciones de la Comunicación Empresarial <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Clasificación de la Comunicación Empresarial <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conducto regular <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar y aplicar la identidad corporativa, y los principios corporativos <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Desarrollar a través de su comportamiento actitudes que favorezcan las relaciones interpersonales y empresariales. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Seleccionar vestuario, maquillaje y accesorios que proyecten apariencia y actitud personal acordes con la identidad corporativa. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar la etiqueta y el protocolo institucional <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar la etiqueta y el protocolo institucional <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar los tipos de clientes <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Diferenciar los momentos de verdad estelares en la atención y servicio al cliente <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Utilizar estrategias que garanticen momentos de verdad estelares. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar las normas y los estándares de calidad <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar las estrategias de atención personalizada <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Seleccionar la estrategia de atención personalizada. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Atender los requerimientos de los clientes internos y externos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar el tipo de información que maneja la Organización <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar la información requerida por el cliente <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar las normas, procesos y políticas de la gestión documental. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar el código de ética del archivista en la prestación de servicios archivísticos. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar los medios establecidos por la Organización a través de los cuales se presta atención y servicio al cliente. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Emplear los medios establecidos por la Organización a través de los cuales se presta atención y servicio al cliente. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar las inquietudes y necesidades del cliente: quejas, reclamos, sugerencias <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar las inquietudes y necesidades del cliente: quejas, reclamos, sugerencias <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 11pt;">- <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Canalizar con claridad y precisión las inquietudes y necesidades de los clientes: quejas, reclamos y sugerencias. ||  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">VERSION **
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">VERSION **
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">210601010  ||  <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">2   |||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DURACIÓN ESTIMADA PARA **
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE ** ||   ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||||||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DENOMINACIÓN **  ||   ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">21060101001  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Proporcionar atención y servicio al cliente, cara a cara, aplicando actitudes y valores mediante la comunicación empresarial,el protocolo, la etiqueta, normas legales vigentes y las políticas de la organización, de acuerdo con los estándares de calidad establecidos.  ||   ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">21060101002  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Operar los recursos técnicos y tecnológicos disponibles para la atención y servicio al cliente de acuerdo con las políticas de la organización, las normas de gestión documental, gestión de la calidad, de seguridad y salud ocupacional.  ||   ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">21060101003  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar los protocolos para el control, préstamo de documentos y suministro de información, a clientes internos y externos.  ||   ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">21060101004  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar soluciones de atención y servicio, al cliente interno y externo, mediante la implementación de la tecnología disponible, teniendo en cuenta la normatividad vigente, los requerimientos de la organización.  ||   ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3. CONOCIMIENTOS ** ||   ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS ** ||  ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Empresa.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Imagen Personal: Interna y externa
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Relaciones Interpersonales: Concepto, Elementos y Desarrollo
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comportamiento social.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Apariencia física
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Protocolo empresarial
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Etiqueta. Concepto
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Normas técnicas de Gestión de la Calidad vigentes para el servicio al cliente: Concepto, fundamentos, trazabilidad del servicio al cliente y mejora continua en los procesos de servicio al cliente.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Servicio al Cliente. Conceptos e importancia de:
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Código de ética del archivista
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Servicios archivísticos: concepto, clases, normas y procedimientos; uso y aplicación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Control y préstamo de documentos al cliente interno o externo
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Herramientas tecnológicas aplicadas en la prestación de los servicios archivísticos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Portafolio de servicios archivísticos: concepto, uso y aplicación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Estrategias de Atención a través de diferentes medios tecnológicos: Teléfono, PBX, Internet, Intranet, Correo Electrónico, Fax, Celular, IP, dispositivos móviles, Call Center y aplicativos disponibles.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CRM (Customer Relations Management): Concepto y aplicación
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Portafolio de Servicios documentales de la Organización:
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comunicación Empresarial.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Normas internas y externas de la Organización ||  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3.2 **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> **CONOCIMIENTOS DE PROCESO** ||   ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar los protocolos e identidad corporativa en la presentación personal
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Brindar atención que favorezca las relaciones empresariales con el cliente:
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar los estándares de calidad en la atención personalizada
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Suministrar la información requerida por el cliente.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Prestar servicio al cliente a través de los medios tecnológicos establecidos por la Organización.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Registrar información relacionada con el servicio prestado a los clientes.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar el manual de procesos y procedimientos de la Organización, para el servicio al cliente.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar los servicios archivísticos que presta la Organización, a través del portafolio de servicios.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Prestar los servicios archivísticos a los usuarios
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Expresar con claridad y precisión los mensajes relacionados con los clientes
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">4. CRITERIOS DE EVALUACION ** ||   ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Atiende el público y facilita el servicio al cliente, observando el protocolo y los estándares establecidos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Emite los mensajes tanto al cliente interno como al externo, dentro de un proceso de comunicación efectiva, aplicando las normas de la Organización.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identifica los tipos de clientes, de acuerdo con los parámetros establecidos por la Organización.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Atiende las contingencias en la prestación del servicio al cliente interno y externo, de acuerdo con protocolos y políticas institucionales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ofrece la atención y servicio del cliente según el portafolio de servicios de la Organización.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Opera los medios tecnológicos y aplicativos disponibles en la Organización para la atención y el servicio al cliente interno y externo, de acuerdo con los manuales de seguridad y de usuario.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Registra la información del servicio prestado a los clientes o usuarios, de acuerdo con las políticas de la Organización.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica los protocolos y normas establecidas por la empresa para la prestación de los servicios archivísticos. ||  ||

|||||||| **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA ** <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participación de diferentes profesionales asociados a perfiles académicos relacionados con los resultados de aprendizajes específicos, así:
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">VERSION DE LA NCL **  ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DENOMINACION **  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">240201500  ||   || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en horas) ** ||   ||
 * # **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">2. ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">RESULTADOS DE APRENDIZAJE ** ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||||||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DENOMINACIÓN **  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150001  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los Principios y Valores Universales.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150002  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de problemas de carácter productivo y social.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150003  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150004  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con las circunstancias del contexto y con visión prospectiva.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150005  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150006  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de su desempeño laboral y social.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150007  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su desempeño laboral.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150008  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área ocupacional.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150009  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150010  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel de los ambientes de aprendizaje y la metodología de formación, de acuerdo con la dinámica organizacional del SENA  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150011  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa institucional en el marco de su proyecto de vida.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150012  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos establecidos y con las tecnologías de la información y la comunicación disponibles.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150013  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la formación profesional de acuerdo con el contexto nacional e internacional.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150014  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo de las competencias del programa formación, con base en la política institucional.  ||
 * # **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3. ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CONOCIMIENTOS ** ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS ** ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Relaciones interpersonales: Conceptos, tipología.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Sociedad y Cultura.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Alteridad
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Dignidad humana
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Derechos Humanos
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Principios y Valores éticos universales
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Normas de convivencia
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Constitución Política de Colombia
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Criticidad.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Pensamiento Creativo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Inteligencias múltiples.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Pensamiento Critico
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Resolución de problemas: Argumentación, criterios de solución. alternativas creativas, lógicas y coherentes
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Toma de decisiones
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Asertividad
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Lógica
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Coherencia
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Autonomía
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Desarrollo Humano Integral
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Motivación y Auto aprendizaje
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Trabajo en Equipo
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Racionalidad
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Inteligencia Emocional
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Entorno y Contexto
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conocimiento de sí mismo
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Proyecto de Vida
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Resiliencia
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Pensamiento creativo
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Autogestión
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Mejoramiento personal
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Trabajo colaborativo
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Construcción colectiva en contextos sociales y productivos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Componentes racionales y emocionales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto de Racionalidad
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto de Inteligencia Emocional
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Concepto de Trabajo en Equipo
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Inteligencia Emocional
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Globalización: conceptos, políticas para la globalización
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Contexto Social y productivo en el mundo, el país, el departamento y/o municipio y la región: Características, oportunidades.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Sector productivo: Conceptos, tipos, características, actores y dinámicas de organización, las políticas, las leyes, los planes, situación actual y prospectiva
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Entorno laboral: definición, descripción, función, características, procedimientos, requerimientos
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Normas y Leyes: Conceptos, características, tipos,
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Constitución Política de Colombia: Características y estructura del Estado, derechos y deberes de los ciudadanos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Derechos y deberes de los trabajadores
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Sistema educativo: Instituciones y relaciones con el SENA.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">SENA: Historia, políticas, elementos de identidad corporativa, normativa referente a la formación profesional. (Normas de convivencia, reglamento de aprendices, Contrato de aprendizaje, Fondo de la Industria de la Construcción, Apoyos de sostenimiento, Bienestar a los Aprendices).
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Centro de Formación: Organización, estructura y funcionamiento.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Entorno formativo y laboral.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Actividades formativas y productivas.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Formación Profesional para el desarrollo de competencias: Conceptos, características, metodologías de aprendizaje, fuentes para la construcción del conocimiento.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Líneas tecnológicas: Conceptos, tipos (Tecnologías de la información y la comunicación, diseño, producción y transformación, materiales y herramientas, cliente).
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Programa de formación: Concepto, características.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aprendizaje autónomo: Concepto, estrategias.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Proyecto de Formación: Concepto, tipos, fases.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Evaluación de la formación profesional: Concepto, tipos, actores, roles e instancias.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Proyecto de Vida: concepto, propósito y componentes.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aprendizajes previos: Concepto, utilidad y metodologías de identificación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Principios y Valores: Concepto, tipos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Trabajo en equipo: Conceptos, tipos, técnicas; estrategias de gestión.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Innovación y Desarrollo tecnológico: Concepto y relaciones con la formación por proyectos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Emprendimiento: Concepto, ventajas, características del emprendedor.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comunicación: Conceptos, proceso, componentes y funciones tipos, características, comunicación asertiva.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Procesos comunicativos, racionales y argumentados
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comunicación Verbal
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comunicación No Verbal Kinetésica
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comunicación No Verbal Proxémica
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comunicación No Verbal Paralinguística
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Convivencia
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Empatía
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Resolución de Conflictos
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conocimiento: Concepto, tipologías
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conocimiento Científico
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Recursos renovables y no renovables
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conceptos: Ecología, Medio Ambiente.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Desarrollo Sostenible
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Normatividad Ambiental
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Utilización de Tecnologías más Limpias
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Problemáticas Urbanas
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Desarrollo a Escala Humana
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conceptos de público y privado
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Desarrollo Humano Integral
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Solución de conflictos
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Racionalidad, la argumentación y la asertividad.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Resolución de problemas
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Residuos: Disposición, normas de clasificación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ficha antropométrica: definición, características, clasificación, aplicaciones, tipos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Técnicas de valoración: definición, tipos, características, selección, aplicación, formulas, baremos, índices
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Test: Definición, clases, características, aplicaciones.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Formatos: Clases, Características, Técnicas de diligenciamiento.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Baremos: Definición, Clases, Características, Interpretación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Métodos de entrenamiento físico: Definiciones, Clasificación, Características y Aplicación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Sistemas: Definición, características, aplicación, clasificación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Series: Definición, Aplicación, Clases
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Repetición: Definición y aplicación
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ejercicio: Definición, Clases, Tiempos de aplicación, Condición, Características, Beneficios.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Cargas de trabajo: Definición, Función, Aplicación, Riesgos, Clasificación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Manejo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Salud ocupacional: Definición, propósito, conceptos básicos
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificación
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional; concepto, marco legal, prevención y control.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Riesgo ergonómico: Definición, características, manejo, medición, análisis
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Riesgo Psicosocial: Definición, Características, Manejo, Medición, Análisis.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Actividad física: definición ,características, componentes, ventajas
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Biopsicosocial: definición, dimensión, aplicación, características. Desarrollo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Beneficios: definición, características, clases, ventajas.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Rendimiento laboral: definición, aplicación, características, desarrollo, requerimientos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características, métodos, beneficios, desarrollo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias de desarrollo, objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Recreación: definición, clases, métodos, aplicaciones, estrategias, características.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Integrar: definición, métodos, beneficios, características.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Bienestar laboral: definición, clasificación, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura, requerimientos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Competencias laborales: definición, características, desarrollo y requerimientos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Reacción Mental: definición, características, desarrollo, técnicas, métodos, teorías, características.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Destreza motora: definición, características, desarrollo, técnicas, ventajas, aplicaciones.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Psicomotricidad: definición, clases, técnicas y procedimientos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Productividad laboral: definición, características, indicadores, test de valoración, ventajas, desventajas. ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3.2 **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> **CONOCIMIENTOS DE PROCESO** ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidad educativa.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemas
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Proponer alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Desarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva en contextos sociales y productivos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad, estableciendo consensos y acuerdos
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimiento
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas, con base en los procedimientos establecidos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral.
 * § <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar metodologías para la identificación y control de factores de riesgo ocupacional
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Diligenciar la ficha antropométrica según las técnicas de valoración.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar métodos de entrenamiento físico según sistemas establecidos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Definir los tiempos de aplicación de cada ejercicio según los resultados del test.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Determinar el número de series y repeticiones de cada ejercicio según el resultado del test.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los métodos de entrenamiento.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar las cargas de trabajo ergonómicas y psicosociales según la naturaleza del desempeño laboral
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Determinar los ejercicios específicos para la prevención del riesgo ergonómico y psicosocial.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos según el plan de acondicionamiento físico.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplicar el plan de acondicionamiento físico según el diagnóstico establecido.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Analizar las ventajas de la actividad física en la dimensión Biopsicosocial según su criterio.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeño laboral.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos según las necesidades de su entorno.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promoción y participación en los eventos de acuerdo a las políticas de bienestar.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar las técnicas de coordinación motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacción mental, y mejorar sus destrezas motoras según la naturaleza propia de entorno laboral.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Valorar las técnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeño psicomotriz de acuerdo con el área ocupacional.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Implementar las técnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeño laboral.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar las funciones de los recursos disponibles en relación con su proceso de aprendizaje.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Relacionar los procesos y procedimientos vigentes en el SENA con su proceso de formación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar el rol de los participantes y las fuentes del conocimiento en el proceso de formación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar las características generales de la formación para el desarrollo de competencias.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ubicar su rol en función de los derechos y deberes constitucionales, laborales e institucionales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ubicar el SENA en la estructura del Estado y del sistema educativo Colombiano.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Regular su comportamiento actuando con base en normas, principios y valores universalmente reconocidos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Documentar su proceso de aprendizaje utilizando los recursos disponibles.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar las oportunidades que ofrecen las organizaciones relacionadas con las actividades productivas del programa.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar las posibilidades de acceso al portafolio de servicios del SENA.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar fuentes de financiación del Estado.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Reconocer su condición humana frente a diferentes dimensiones del ser.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Definir propósitos, estrategias y metas a partir del reconocimiento de su condición humana.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Definir alternativas y acciones viables para una situación determinada con base en información documentada y valorada.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar las competencias a desarrollar establecidas en el programa de formación dentro de las cinco líneas tecnológicas.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Examinar los aprendizajes previos frente al programa.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Definir la ruta de aprendizaje a partir de los proyectos elegidos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identificar los resultados de aprendizaje del programa de formación frente a los proyectos de la ruta de aprendizaje. ||
 * # **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">4. ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CRITERIOS DE EVALUACION ** ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Realiza las actividades de aprendizaje, utilizando eficientemente la metodología, los recursos y ambientes de aprendizaje.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el ordenamiento ciudadano e institucional.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad, de acuerdo con las normas de convivencia y el rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en equipo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Utiliza con criterio técnico las tecnologías de la información y la comunicación de acuerdo con las actividades a desarrollar.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece el programa de formación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Referencia diversas fuentes de información en la realización de los trabajos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida teniendo en cuenta aspectos personales y laborales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Explica la relación del programa de formación en el cual está matriculado con el proyecto de formación que desarrollará para lograr los resultados de aprendizaje.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identifica la estructura organizacional del SENA, y los procedimientos administrativos y formativos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodología que se utilizará en el proceso de formación.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formación según el programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil como aprendiz del SENA.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identifica la contribución del programa de formación al desarrollo social y productivo del sector y del país. Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de problemas
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva en contextos sociales y productivos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la resolución de problemas.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica los test de condición física según estándares.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Elabora el plan de acondicionamiento físico, según sistemas de entrenamiento físico
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Diagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboral.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y psicosociales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos y psicosociales
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y productivo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas y culturales en contexto social y productivo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa de forma individual y grupal.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeño laboral. ||
 * # **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">5. ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR ** ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Requisitos Académicos: **
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Requisitos Académicos: **


 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Opción 1: Certificación en formación basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o relacionadas.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Opción 2: Profesional que tenga competencias humanísticas y formación en Ciencias Humanas.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Opción 3: Profesional educación física, recreación y deportes.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Opción 4: Profesional ciencias de la salud ocupacional.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Experiencia Laboral: **
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Tener experiencia mínima en procesos de formación o actividades laborales de 2 años en el área de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias laborales.

**<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Competencias: **
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Gestionar procesos de desarrollo humano según las particularidades de los contextos sociales y productivos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interactuar idóneamente consigo mismo con los demás y con la naturaleza según los contextos sociales y productivos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Promover el desarrollo de las actividades físicas que posibiliten el desempeño laboral seguro y eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la calidad de vida
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Trabajar interdisciplinariamente en la planeación – ejecución y evaluación y mejoramiento del proceso de inducción.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Propiciar la integración y participación de los aprendices en el proceso de aprendizaje.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Orientar las actividades de aprendizaje para el logro de los resultados de aprendizaje del proceso de inducción motivando la actuación protagónica de los aprendices.
 * <span style="color: windowtext; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Integrar a los procesos de la inducción los recursos tecnológicos disponibles. ||

|||||||| **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA ** <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities, <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Modals for hability: can/can´t, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">- Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive. || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma inglés. <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mínimo de C1, de acuerdo al MCER. **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Experiencia laboral: ** <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución educativa pública o privada, o en un instituto de enseñanza de lenguas. **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Competencias: **
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CODIGO ** ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">VERSION **  ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DENOMINACION **  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">240201501  ||  <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">1   || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva  ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DURACIÓN ESTIMADA EN HORAS ** ||  <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">180 Horas   ||
 * # **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">2. ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">RESULTADOS DE APRENDIZAJE ** ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CÓDIGO ** ||||||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">DENOMINACIÓN **  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150101  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés personal y temas técnicos.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150102  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150103  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico..  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150104  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150105  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas web, etc.  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150106  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica  ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">24020150107  |||||| <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una conversación sencilla sobre temas técnicos.  ||
 * # **<span style="font-family: Arial,sans-serif;">3. ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CONOCIMIENTOS ** ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS ** ||
 * * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">About me: **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> Adquisición de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cómo presentarse presentarse y responder preguntas personales.
 * * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">About me: **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> Adquisición de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cómo presentarse presentarse y responder preguntas personales.
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">My Day: **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> Adquisición del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias.
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Supermarket and Clothes Shopping: **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> Adquisición de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Súper Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del año.
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Places: **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar información, desenvolverse en una ciudad.
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Food and restaurant: **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar o sugerir un plato, pedir la cuenta.
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Permission and request. Talking about ability. **
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Travel and transportaion: **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento.
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">3.2 DE PROCESO ** ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Reconocer palabras y expresiones muy básicas que se usan habitualmente relativas a si mismo y a su entorno.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Reconocer vocabulario técnico básico.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Participar en una conversación de forma sencilla si el interlocutor está dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario básico, y a reformular lo que ha intentado decir.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de práctica o trabajo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Llenar formularios o registros con datos personales.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Obtener información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Obtener vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas web, etc.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves,
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Describir con términos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas, utilizando una serie de expresiones y frases en inglés general y técnico.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas, mediante la utilización de un vocabulario básico de inglés general y técnico. ||
 * # **<span style="font-family: Arial,sans-serif;">4. ** **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CRITERIOS DE EVALUACIÓN ** ||
 * * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico aprendido.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de su especialidad.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido técnico.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Escribe o presenta descripciones de sí mismo, su profesión y su entorno.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Plantea y responde preguntas sobre sí mismo. ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR ** ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Requisitos Académicos: **
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Formular y desarrollar proyectos
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Capacidad para trabajar en equipo
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma. ||

**<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CONTROL DEL DOCUMENTO ** <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">González || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Asesor Pedagógico || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Regional Distrito Capital || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Abril de 2007 || **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">CONTROL DE CAMBIOS **
 * || **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Nombre ** || **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Cargo ** || **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Dependencia / Red ** || **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Fecha ** ||
 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Autores ** || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Juan José Hernández Márquez || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Instructor Asesor Pedagógico || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Centro de Servicios Administrativos Regional Distrito Capital || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Abril de 2007   ||
 * ^  || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ana Marleny Murcia de López || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Instructora || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Centro de Servicios Administrativos Regional Distrito Capital ||^   ||
 * ^  || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ana Helena Zabala Rodríguez || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;"> Instructora || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Centro de Servicios Administrativos Regional Distrito Capital ||^   ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Revisión || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Yelitza Rubio
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Aprobación || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Wayne Anthony Triana Álvis || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Subdirector || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Centro de Servicios Administrativos Regional Distrito Capital || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Abril de 2007  ||


 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Descripción del cambio ** ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Razón del cambio **  ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Fecha **  ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Responsable (cargo) **  ||
 * =====<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ajuste en la metodología de Diseño y Desarrollo Curricular ===== || =====<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Actualización de la oferta educativa 2009 ===== || ===== <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Noviembre de 2008 ===== || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Juan José Hernández Márquez Instructor – Asesor Pedagógico.

<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ana Helena Zabala Rodríguez <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Instructora

<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Wayne Anthony Triana Álvis Subdirector Centro Gestión Administrativa. ||


 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Descripción del cambio ** ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Razón del cambio **  ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Fecha **  ||  **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Responsable (cargo) **  ||
 * =====<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Rediseño del Programa de Formación. ===== || =====<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Actualización oferta educativa 2010, en razón a la implementación de nuevas normas de la Mesa Sectorial de Archivos y Bibliotecas. ===== || ===== <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Abril de 2010 ===== || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Lina Paola Gómez, Diseño Curricular, Dirección General.

<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">María Fernanda López Mesa, Asesora de la Red de Gestión Administrativa y Servicios Financieros, Dirección General.

<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ana Helena Zabala Rodríguez <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Instructora-Diseñadora Curricular, Centro de Gestión Administrativa, Regional Distrito Capital.

<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Ana María Chaves Chaux, Mesa Sectorial Archivos y Bibliotecas, Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca.

<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Argenis Margoth Vargas López, Instructora, Centro Comercio y Servicios, Regional Cauca.

<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Marlene Palomino Garavito, Instructora, Centro de Servicios Empresariales y Turísticos, Regional Santander.

<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Piedad Pinto Doria, Instructora, Centro de Comercio, Industria y Turismo, Regional Córdoba.

<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Carmen Rosa Díaz González, Instructora Centro de Gestión Administrativa, Regional Distrito Capital.

<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Diana Angélica Vargas Casallas, Instructora, Centro de Gestión Administrativa, Regional Distrito Capital.

<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Jesús Nicolás Barreto Feo, Instructor, Centro de Gestión Administrativa, Regional Distrito Capital.

<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Héctor Aníbal Rodríguez Sánchez, Instructor, Centro de Gestión Administrativa, Regional Distrito Capital.

<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 11pt;">Wayne Anthony Triana Álvis Subdirector Centro Gestión Administrativa. ||